Silicon Gebäude

Wenn Sie mit einem unserer Mitarbeiter eine Fernwartung vereinbart haben, klicken Sie bitte auf den folgenden Link um das Wartungsprogramm herunterzuladen und anschließend zu starten. Der unterstützende Mitarbeiter führt Sie dann durch die nächsten Schritte.

Fernwartung für Windows:

Silicon-Computer Fernwartung Silicon-Computer Fernwartung

 

Für Fernwartungen zu Ihrem für Mac klicken Sie bitte hier:

Fernwartung Mac

Kosten für Fernwartung

Windows-Clientarbeiten
je angefangene 5 Min.: 6,25 €

Apple-Clientarbeiten
je angefangene 5 Min.: 7,50 €

Sonderarbeiten
je angefangene 5 Min.: 8,75 €

Preise für Privatpersonen jeweils inkl. 19% Mehrwertsteuer, für Unternehmen zzgl. 19% MwSt. Hier finden sie unsere komplette Preisliste.

Abrechnungshinweis
Die ersten 15 Minuten werden immer berechnet, die weitere Berechnung erfolgt im 5-Minutentakt (Berechnung je angefangene 5 Minuten). Es wird zwischen Ihnen und der Firma Silicon Computer GmbH ein erfolgsunabhängiges Zeithonorar vereinbart.

Haftungsausschluss

In vielen Fällen ist es heutzutage nicht mehr nötig, dass Sie uns den Rechner bei Problemen vorbeibringen oder wir den Rechner bei Ihnen vor Ort betreuen müssen. Viele Fehler lassen sich nicht nur schneller, sondern für Sie auch kostengünstiger per Fernwartung durch unsere Mitarbeiter im Service erledigen.

Dadurch können Sie schnellstmöglich den Rechner wieder produktiv einsetzen.

Selbst wenn sie z. B. auf einer Geschäftsreise unterwegs sind oder Sie im Ausland ansässig sind, können Sie weiterhin auf Ihren vertrauten Ansprechpartner (uns) zurückgreifen. Die evtl. Einarbeitungszeit durch andere Dienstleistungen entfällt dadurch.

Sollten Sie eine Fernwartung wünschen, so wenden Sie sich bitte zuerst telefonisch an unsere Mitarbeiter und schildern Ihr Problem bzw. Ihren Wunsch. In unserem Fernwartungsprogramm erhalten Sie die Möglichkeit selbst zu entscheiden, ob nur der Bildschirminhalt an den Techniker übertragen werden soll, oder ob sogar Maus und Tastatur aus der Ferne gesteuert werden dürfen.